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投诉\"张家界1号管家俱乐部”旅行社

2018-09-16 01:58  来源:未知           

我是一名辽宁网友,我投诉"张家界1号管家俱乐部”旅行社,2018年7月末,我在网上报了“张家界1号管家俱乐部阿哥阿妹精品小团游”,承诺全程为20-25人精品小团。

1、我在8月4日晚到达张家界,8月5日早,该旅行社以"游客多,车坏了,导游少"等各种理由,将我们组到了50多人的大团,8月7日又将我们组到另一个50多人的大团,与“精品小团”承诺严重不符。

2、8月5日早在去往森林公园的路上提前收取了每人690元的索道往返,电梯往返等费用,之后我们认为其中收费不清晰,希望旅行社和导游提供690元的收费清单,旅行社和导游至今不予配合和提供,我们认为该项收费有不透明,乱收费的情况。

3、未经游客同意,擅自将8月5日到6日两天的森林公园游玩行程压缩为不到一天半的时间,剩余大半天的时间被安排为蚕丝被基地等行程,虽无强制购物,但违背了纯玩的行程安排。

4、吃的就无法形容了,不知道张家界个别所谓的"准四星"酒店标准从何而来,设施老旧,卫生间反味,个人认为用旅店形容更贴切。

特此呼吁张家界政府相关部门对"张家界1号管家俱乐部"旅行社这种欺骗消费者的行为能够严管,不要让这类无良商家这样继续下去,娱乐,砸了张家界旅游的这块"金牌",也希望各位网友能擦亮眼睛,认清和抵制这种不良商家。

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