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救命药品被品骏快递弄丢 客服和快递公司相互推诿

2018-10-10 09:54  来源:未知           

2018年9月20日下午四时许,我在北京中科院中医院买了中草药,以抗癌,品骏快递接单后,快递单查询到21日下午六点就没有快递信息了,我于24日催单,其客服说需要24.至48小时才能给回复,9月26日下午,我在他们承诺的48小时之后又给客服打电话,客服说需要24小时给回复,在我一再要求给具体时间的情况下,客服说1个小时候有关人员会给我答复,我一直等到9月27日下午两点,即又一个24小时再给客服打电话,得到的答复是你需要耐心等待,且等待没有具体时间。现在病人急等药救命,他们却以我们正在登记为由推脱与我,并且拒不告知揽件单位电话,阻碍我自己查找在哪个环节出的问题。

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