股市 宝岛 谜案 卖年货 烘焙 别墅 汇泉贷 足球 大话 县区 车讯 选车 文学 购车 网城 大学 贵金属 兵器库 办事 农业

主页 > 就业 > 大学 > > 正文

松下空调用一年坏三次,售后服务效率太低、质量太差

2018-08-10 12:32  来源:未知           

够漫网():【松下空调用一年坏三次,售后服务效率太低、质量太差】

红网长沙6月9日讯(实习记者 王思吟 记者 吴庠)进入夏季之后,对于南方城市的市民来说,空调成了家中最为依赖的电器。广东湛江网友张小姐对此深有体会,家中松下空调因为故障不制冷,报修多次问题却迟迟未得到解决,炎热的天气给生活带来了诸多不便。因不满松下售后的服务效率,张小姐遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。ZAB帝都网-多度网ZAB帝都网-多度网松下空调用一年就坏3次维修未果ZAB帝都网-多度网ZAB帝都网-多度网据其介绍,家中的这台松下空调,购于2013年5月21日,当时购机花费了3080元。当年夏天空调的使用情况较好,制冷效果也非常好。不料到了今年5月17日,湛江的天气逐渐炎热起来,张小姐开启空调时却发现无法制冷,“故障表现为定时灯闪烁,遥控器也失灵,空调无法正常使用。”ZAB帝都网-多度网ZAB帝都网-多度网张小姐随即拨打了经销商电话报修。经销商派售后人员前来查看,在加入“制冷剂”后空调依然无法制冷,表示需要联系厂家售后上门维修。一周之后,松下售后安排维修人员上门检测。该维修人员推断空调不制冷,系空调外机主板故障所致,需要向厂家申请配件进行维修。ZAB帝都网-多度网ZAB帝都网-多度网“我给那位维修师傅打了好几次电话,一开始他说还在等配件,可是后来他连我电话都不接了。”张小姐称,她等了一周也没有等到维修师傅再次上门。无奈之后,她只好再次拨打松下空调售后热线报修。ZAB帝都网-多度网ZAB帝都网-多度网次日,第二位维修师傅上门检测,发现空调故障代码为“H16”,即室外机CT断线异常,表示需要更换CT断线。找到问题之后,张小姐以为空调故障很快就会得到解决,但没想到的是这位维修师傅“一会儿说需要支付高空作业费,一会儿又说自己没有高空作业资质”,最后“莫名其妙”地自行离开了。ZAB帝都网-多度网ZAB帝都网-多度网松下售后:已安排售后人员上门维修ZAB帝都网-多度网ZAB帝都网-多度网之后,张小姐多次致电松下空调售后热线,得到的答复均是“会有人联系处理”,但至今也无售后人员上门维修。ZAB帝都网-多度网ZAB帝都网-多度网6月7日,红网记者就此事致电松下空调售后热线4007008881。工号为63号的客服在查阅张小姐的报修记录之后,确认该用户曾有多次报修来电记录。至于该用户家中空调故障未得到及时修复的原因,该客服表示需要向当地售后了解情况,但承诺会再次派人上门进行维修。ZAB帝都网-多度网ZAB帝都网-多度网今日下午,张小姐来电反馈空调维修的情况称,6月8日松下售后人员上门收取了200元的高空作业费后,更换了空调外机的主板,“空调目前制冷已恢复正常,但是仍然显示有故障代码。”ZAB帝都网-多度网

这篇文章的标题是【松下空调用一年坏三次,售后服务效率太低、质量太差】喜欢的朋友,别忘了转载哦!文章多数来源自网络,如原作者对本网站转载文章有疑问,请及时联系本网站。

网友评论

还可以输入2999个字符
已有2999条评论 点击查看>>